● Perlindungan & Tempoh Waranti
A. Mesin pencetakan pukulan mempunyai jaminan 1 tahun (sejak mesin tiba kilang pelanggan), dengan komponen utama (mis., Pengawal ketebalan dinding Moog, motor servo) boleh dilanjutkan hingga 2 tahun.
Perkhidmatan pembaikan dan penggantian percuma meliputi kegagalan sistem mekanikal, elektrik, dan perisian semasa tempoh jaminan dan lain -lain.
B.Service Response Protocol
(1) Kami mempunyai hotline sokongan teknikal yang dibuka sepanjang masa, 24/7. Tidak kira apabila anda menghadapi masalah, hubungi kami!
(2) Anda boleh bergantung kepada kami untuk kembali kepada anda dalam masa 6 jam. Kami tidak akan meninggalkan anda tergantung!
(3) Akan ada kumpulan perkhidmatan dalam talian yang berdedikasi hanya untuk anda. Ini adalah satu-satu perjanjian, jadi anda akan sentiasa mendapat perhatian penuh.
(4) Kami menyimpan stok alat ganti tempatan, dan ia cukup lengkap. Dengan cara itu, kita boleh melakukan penyelenggaraan dengan cepat dan mendapatkan sesuatu dan berjalan semula dalam masa yang singkat.
C. Program Penyelenggaraan Penjelasan
Manual Penyelenggaraan Suku Tahunan termasuk: Pemeriksaan Sistem Diagnostik/ Pelinciran Sistem/ Penentukuran Komponen Kritikal dan lain -lain.
● Protokol kecemasan & penggunaan kakitangan
A. tindak balas kejadian kritikal
(1) Jika ia dimatikan dari biru, mulailah menyemaknya dari jauh.
(2) Apabila pengeluaran berhenti, bertukar di bahagian ganti yang sama perkara pertama.
(3) Untuk kerosakan besar, CTO akan memimpin pasukan dan tampil dengan pembetulan dalam 48 jam.
Struktur Pasukan B.Emergency
(1) Untuk isu Tahap 1, pasukan gourp perkhidmatan dalam talian akan memberikan bantuan apabila menerima video atau gambar.
(2) Apabila keadaan tahap 2, pusat teknikal akan membantu dari jauh dan menyusun bahagian yang diperlukan oleh pelanggan.
(3) Jika masalah tahap 3, pakar R & D akan melangkah masuk dan memberi anda sokongan tinggi yang kami lakukan selepas itu.
● Program Latihan Teknikal
Pasukan jurutera Kinggle mempunyai lebih daripada 10 tahun pengalaman mencetak untuk menyediakan latihan.
(1) Ia merangkumi segala -galanya dari menghidupkan mesin pencetakan pukulan, menetapkan parameter yang betul, menyelaraskan proses pengeluaran, untuk memaku peraturan keselamatan.
(2) Anda akan belajar bagaimana untuk mengetahui masalah biasa, seperti ketika kepala mati tersumbat atau kawalan suhu berjalan, dan bagaimana untuk memperbaikinya dalam kilat.
(3) Jurutera kanan dari Kinggle akan menyelam ke dalam perkara yang lebih maju, seperti meningkatkan proses pembuatan dan menjaga penggunaan tenaga di cek.
● Perkhidmatan nilai tambah
(1) Jaminan lanjutan kami? Ini semua mengenai kontrak penyelenggaraan tahunan pada harga diskaun. Anda akan menjimatkan wang tunai sambil menyimpan barangan anda dalam bentuk teratas!
(2) Dengan pemantauan jauh IoT kami, kami boleh menyemak perkara dalam masa nyata. Ia seperti mempunyai mekanik maya yang dapat melihat masalah sebelum mereka berlaku dan mengendalikan penyelenggaraan terlebih dahulu.
(3) Kami mempunyai program kepuasan pelanggan ini. Kami akan bertemu setiap suku tahun untuk meneruskan bagaimana keadaan berjalan dan mencari cara untuk menjadikan perkhidmatan kami lebih baik.
